اعتبارًا من سبتمبر 2026، تُدرج صفحات مايكروسوفت الرسمية لإصدارات ويندوز وحالة النظام وتنزيله نظام ويندوز 11 باعتباره عائلة ويندوز الحالية للعملاء؛ ولا تُدرج إصدارًا رسميًا من ويندوز 12. تُحدد مايكروسوفت حاليًا ويندوز 11 الإصدار 25H2 باعتباره الإصدار المتاح للتنزيل، بينما يتوفر الإصدار 26H1 على أجهزة جديدة مُختارة مُصممة لأجهزة أحدث. هذا الأمر مهم لأنه لا توجد حتى الآن واجهة "مستكشف الملفات المُدمج مع السحابة في ويندوز 12" مُعتمدة لتحديد المشاكل وإصلاحها.
لذا، يعتمد هذا الدليل فقط على إصلاحات وثائق مايكروسوفت لأنظمة ويندوز 11 المدعومة والمتكاملة مع الخدمات السحابية، مثل OneDrive Files On-Demand ومكتبات SharePoint المتزامنة. إذا كنت تستخدم جهازًا أو إصدارًا تجريبيًا أو واجهة مستخدم أو صورة تصميم أو منتجًا تابعًا لجهة خارجية يحمل علامة "ويندوز 12"، فلا تفترض أن قوائمه مطابقة لوثائق مايكروسوفت. ابدأ بالتأكد من إصدار ويندوز المُثبّت لديك.
يمكنك التحقق من عائلة إصدارات ويندوز الحالية على صفحة معلومات إصدار ويندوز 11 الخاصة بمايكروسوفت وصفحة تنزيل ويندوز 11 الرسمية .
قد يشير تأخر مستكشف الملفات إلى عدة أعراض مختلفة. فصل هذه الأعراض يُسهّل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كبير.
تعني ميزة "الملفات عند الطلب" أن OneDrive يستطيع عرض الملفات السحابية داخل مستكشف الملفات دون الحاجة إلى تخزين كل ملف محليًا. تشير أيقونة السحابة الزرقاء إلى أن الملف متاح عبر الإنترنت فقط. تشير علامة صح خضراء إلى أن الملف متاح محليًا، بينما تشير دائرة خضراء مصمتة مع علامة صح بيضاء إلى أن الملف مُعدّ للبقاء على الجهاز. تشرح مايكروسوفت هذه الحالات في وثائق "الملفات عند الطلب" .
التحضير: احفظ العمل المفتوح، ولاحظ ما إذا كان التأخير يحدث في المجلدات المحلية أو المجلدات السحابية، وتأكد من أنك تعرف ما إذا كنت تستخدم حساب OneDrive شخصيًا، أو حساب OneDrive خاص بالعمل أو المدرسة، أو مكتبات SharePoint المتزامنة.
ابدأ بالحل الأقل إزعاجًا. تنصح إرشادات استكشاف أخطاء مستكشف الملفات من مايكروسوفت مستخدمي ويندوز 11 بالتحقق من وجود تحديثات وإعادة تشغيل الجهاز.
تشير مايكروسوفت إلى أن إعادة التشغيل قد تُكمل التحديثات المُعلقة. راجع صفحة استكشاف أخطاء مستكشف الملفات وإصلاحها من مايكروسوفت .
الخطوة التالية: افتح مجلدًا محليًا، مثل مجلد ضمن "هذا الكمبيوتر"، ثم افتح مجلد OneDrive. إذا كان كلا المجلدين سريعًا بعد إعادة التشغيل، فتوقف هنا. أما إذا كان الموقع السحابي فقط هو البطيء، فانتقل إلى الخطوة 2.
لا تقم بإعادة ضبط OneDrive أو إلغاء تثبيته فوراً. قم أولاً بإجراء اختبار قابل للعكس.
توصي مايكروسوفت تحديدًا بإيقاف مزامنة OneDrive مؤقتًا ثم استئنافها عندما تتعطل عملية معالجة التغييرات أو عندما تُبطئ المزامنة أداء الكمبيوتر أو الاتصال. راجع كيفية إيقاف مزامنة OneDrive مؤقتًا ثم استئنافها .
تشير النتيجة بقوة إلى أن عبء العمل السحابي يساهم في التأخير. استأنف استخدام OneDrive وانتقل إلى الخطوة 3 لتقليل الحمل بدلاً من ترك المزامنة متوقفة إلى أجل غير مسمى.
من غير المرجح أن يكون عميل السحابة هو السبب الرئيسي. انتقل إلى الخطوة 4 وافحص مساحة تخزين ويندوز، وفهرسة البحث، وملفات النظام.
نصيحة للمبتدئين: إيقاف المزامنة مؤقتًا لا يحذف ملفاتك، بل يوقف المزامنة مؤقتًا فقط.
إذا كان OneDrive هو السبب، فليس الهدف بالضرورة حذفه. الهدف الأكثر أمانًا هو مزامنة عدد أقل من العناصر محليًا وتجنب التنزيلات غير الضرورية.
تقول مايكروسوفت إن ميزة OneDrive Files On-Demand مفعلة افتراضياً في إصدارات OneDrive الحالية، وتتيح لملفات السحابة أن تظل مرئية دون استهلاك مساحة التخزين المحلية حتى الحاجة إليها.
لا تستخدم خيار "حذف" كبديل لخيار "تحرير مساحة". توضح مايكروسوفت أن حذف ملف موجود على الإنترنت فقط يؤدي إلى حذفه من OneDrive على الأجهزة الأخرى وعلى الإنترنت أيضاً. بينما يحتفظ خيار "تحرير مساحة" بالملف السحابي مع إزالة النسخة المحلية.
توصي صفحة قيود OneDrive وSharePoint الحالية من مايكروسوفت بمزامنة ما لا يزيد عن 300,000 عنصر تخزين سحابي لتحقيق الأداء الأمثل. كما تحذر من إمكانية حدوث مشكلات في الأداء عند تجاوز هذا المستوى، حتى في حال عدم مزامنة جميع العناصر بشكل فعلي. تتوفر حاليًا إمكانية مزامنة تصل إلى مليون عنصر في مرحلة المعاينة العامة، وذلك وفقًا لمتطلبات محددة للأجهزة والعملاء، لذا لا ينبغي اعتبارها الحد الأدنى الافتراضي.
لتقدير عدد العناصر الموجودة في OneDrive الخاص بك:
إذا كان عدد المجلدات المتزامنة مرتفعًا جدًا، قلل من المجلدات غير الضرورية، واحذف مجلدات الاختصارات غير المستخدمة، أو أوقف مزامنة مكتبات SharePoint التي لم تعد تستخدمها. توضح مايكروسوفت إرشادات الحد الأقصى البالغ 300,000 عنصر على صفحة قيود OneDrive وSharePoint .
قد يتطلب التكامل مع الحوسبة السحابية مساحة عمل محلية. تشير مايكروسوفت إلى أن انخفاض مساحة القرص قد يؤثر سلبًا على أداء الكمبيوتر بشكل عام. افتح مستكشف الملفات، وحدد " هذا الكمبيوتر" ، ثم تحقق من المساحة الحرة على محرك النظام.
للتنظيف، انتقل إلى الإعدادات ← النظام ← التخزين . يمكن لخاصية "مستشعر التخزين" وتوصيات التنظيف إزالة الملفات المؤقتة وإدارة المحتوى السحابي المتاح محليًا دون حذف النسخة السحابية عند ضبطها بشكل صحيح. راجع وثائق "مستشعر التخزين" من مايكروسوفت .
نقطة التحقق: استأنف تشغيل OneDrive وأعد اختبار مستكشف الملفات. إذا اختفى التأخير أو انخفض بشكل ملحوظ، فاحتفظ بإعدادات المزامنة الأخف. إذا استمرت المشكلة حتى في المجلدات المحلية، فتابع.
تُعرف عملية "الفهرسة" في نظام ويندوز بإنشاء فهرس محلي لأسماء الملفات وخصائصها، وأحيانًا محتوياتها، مما يُسرّع عملية البحث. ويستخدم مستكشف الملفات هذا الفهرس. وتُشير مايكروسوفت إلى أن عملية الفهرسة الأولية قد تستغرق ساعتين، وأن وضع الفهرسة المُحسّن يبحث في جهاز الكمبيوتر بالكامل، ولكنه قد يستهلك موارد نظام أكثر من الوضع الكلاسيكي .
افتح الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← البحث . ضمن " العثور على ملفاتي" :
توثق مايكروسوفت الوضعين وموازنة الموارد بينهما في فهرسة البحث في ويندوز .
إذا كان مستكشف الملفات بطيئًا أو غير مستقر حتى مع إيقاف مزامنة السحابة مؤقتًا، فقد يكون السبب هو تلف مكونات نظام التشغيل ويندوز. توصي مايكروسوفت بتشغيل أداة إدارة صور النشر (DISM) قبل أداة فحص ملفات النظام (SFC).
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.sfc /scannow.تم توثيق هذه الأوامر وترتيبها بواسطة مايكروسوفت في استخدام أداة مدقق ملفات النظام لإصلاح ملفات النظام المفقودة أو التالفة .
إذا كانت المشكلة مرتبطة بشكل واضح بـ OneDrive ولم تُجدِ تعديلات المزامنة السابقة نفعًا، فإن إعادة ضبط OneDrive قد تُصلح حالة عميل المزامنة. تُحذّر مايكروسوفت من أن إعادة الضبط تُجبر OneDrive على إجراء مزامنة كاملة مرة أخرى، لذا فهي ليست خطوة أولى مناسبة لحساب يحتوي على مجموعة ملفات كبيرة جدًا.
أمر إعادة ضبط نظام التشغيل ويندوز الحالي من مايكروسوفت هو:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
إذا لم يتمكن نظام ويندوز من العثور على هذا المسار، توفر مايكروسوفت أيضًا بدائل لمجلد "ملفات البرامج". اتبع التعليمات الرسمية لإعادة تعيين OneDrive بدلاً من نسخ الأوامر من منشورات المنتديات غير الموثوقة.
| نتيجة الاختبار | الاتجاه الأكثر ترجيحًا | ما يجب القيام به |
|---|---|---|
| تزداد سرعة مستكشف الملفات عند إيقاف تشغيل OneDrive مؤقتًا | يساهم حمل المزامنة في ذلك | استخدم ميزة "الملفات عند الطلب"، وقلل عدد المجلدات المتزامنة، وتحقق من عدد العناصر، ثم استأنف المزامنة. |
| البحث فقط بطيء | من المرجح أن يتم إدراجها في الفهرسة | مراجعة الفهرسة الكلاسيكية مقابل الفهرسة المحسّنة والمواقع المفهرسة غير الضرورية. |
| كل من المجلدات المحلية والمجلدات السحابية بطيئة | مشكلة أوسع في نظام التشغيل ويندوز أو التخزين | قم بالتحديث، ثم أعد التشغيل، وتحقق من المساحة الحرة، ثم قم بتشغيل DISM وSFC. |
| بدأ التأخير أثناء عملية مزامنة أو ترحيل ضخمة | قد لا يزال OneDrive يعالج التغييرات | اسمح لعملية المزامنة بالانتهاء أو أوقفها مؤقتًا؛ تجنب إضافة دفعة كبيرة أخرى في نفس الوقت. |
| تبقى مشكلة المزامنة قائمة حتى بعد إصلاحات بسيطة. | قد تتلف حالة عميل OneDrive | استخدم إجراء إعادة تعيين OneDrive الموثق من Microsoft. |
في أجهزة الكمبيوتر المُدارة من قِبل جهة العمل، قد تخضع إعدادات OneDrive، مثل عرض النطاق الترددي، ونطاق المزامنة، وخدمة الملفات عند الطلب، ومكتبات SharePoint، وبرامج مكافحة الفيروسات، وتحديثات Windows، لسياسات الشركة. إذا كان أحد الخيارات المذكورة أعلاه مفقودًا أو مُقفلًا، فلا تحاول تجاوز سياسات الشركة. تواصل مع قسم الدعم الفني لتقنية المعلومات.
إذا كنت تستخدم بالفعل جهاز كمبيوتر سحابي يعمل بنظام Windows 365 بدلاً من جهاز كمبيوتر محلي يعمل بنظام Windows مع OneDrive، فقد يكون سبب التأخير متعلقًا بالجلسة البعيدة أو مسار الشبكة أو موارد الجهاز السحابي. يساعد هذا الدليل في التمييز بين سلوك مستكشف الملفات وOneDrive، ولكن يجب تشخيص أداء الجهاز السحابي باستخدام أدوات إدارة Windows 365 الخاصة بمؤسستك.
لا توجد واجهة رسمية لمستكشف الملفات في نظام التشغيل Windows 12 من مايكروسوفت لحل المشكلات حتى سبتمبر 2026، لذا فإن الحل الأمثل هو تجنب التعليمات المُختلقة لنظام Windows 12 واستخدام آلية عمل Windows 11 المدعومة. قم بالتحديث وإعادة التشغيل أولاً، ثم أوقف OneDrive مؤقتًا لعزل طبقة التخزين السحابي، وقلل المحتوى المُزامَن غير الضروري باستخدام ميزة "الملفات عند الطلب"، ثم تحقق من الفهرسة والتخزين وملفات نظام Windows إذا استمر التأخير.
في معظم الحالات المتعلقة بالحوسبة السحابية، يكون التشخيص الأكثر فائدة بسيطًا: أوقف OneDrive مؤقتًا وقارن أداء مستكشف الملفات في نفس المجلدات. هذا الاختبار وحده يحدد ما إذا كان عليك قضاء وقتك في ضبط المزامنة أو استكشاف أخطاء نظام Windows نفسه وإصلاحها.
لم تُصدر مايكروسوفت نظام التشغيل ويندوز 12. إذا اختفت برامج تشغيل الواي فاي أو البلوتوث بعد الترقية، فاستخدم خطوات استعادة ويندوز 11 الموثوقة هذه لاستعادتها بأمان.
لم تُصدر مايكروسوفت نظام التشغيل ويندوز 12 رسميًا. استخدم هذه الخطوات المُثبتة لنظام التشغيل ويندوز 11 وOneDrive لتشخيص وإصلاح بطء مستكشف الملفات بأمان.
لم تُصدر مايكروسوفت نظام التشغيل ويندوز 12. إذا تعطل تحديث ويندوز عند 100%، فقارن خيارات الاسترداد الآمنة لنظام التشغيل ويندوز 11، بدءًا من أدوات إعادة التشغيل والإصلاح وصولاً إلى WinRE.
يعد فن الذكاء الاصطناعي اتجاهًا كبيرًا في الوقت الحالي وتعد Midjourney واحدة من أفضل الطرق لإنشاء صورة. هيريس كيفية استخدامه.
إليك كيفية الحصول على ميزة التقاط Windows على جهاز Mac باستخدام تطبيق Rectangle.
قم بتحسين مظهر شريط مهام Windows 11 عن طريق تحويله إلى الشفافية. لقد حصلنا على إرشادات خطوة بخطوة.
تعرف على كيفية تعتيم الأضواء الساطعة على جهاز Mac لتقليل مخاطر نوبات الحساسية للضوء.
