Si los controladores de Wi-Fi y Bluetooth desaparecieron tras lo que usted creía que era una actualización a "Windows 12", verifique primero el sistema operativo. Al 13 de septiembre de 2026, Microsoft no había anunciado ni lanzado Windows 12. Las páginas de estado de versiones de Windows de Microsoft muestran las versiones 26H1, 25H2 y 24H2 de Windows 11, y un moderador de preguntas y respuestas de Microsoft declaró en febrero de 2026 que Windows 12 no se había anunciado oficialmente. Si un instalador o descarga afirma ser Windows 12, tenga cuidado y confirme la fuente antes de instalar controladores o herramientas adicionales.
Para una instalación legítima de Windows, los pasos que se describen a continuación se aplican a sistemas Windows 11 donde la conexión Wi-Fi, Bluetooth o ambas desaparecen tras una actualización, una mejora de características, un cambio de controlador o una reparación de la instalación. Comience con las comprobaciones menos invasivas y proceda a una recuperación de controladores más exhaustiva solo si el adaptador sigue sin aparecer.
Para obtener información sobre la versión más reciente, consulte el estado de las versiones de Microsoft Windows . Para conocer el estado actual de Windows 12, consulte Preguntas y respuestas de Microsoft: fecha de lanzamiento oficial de Windows 12 .
| Síntoma | Primera comprobación más útil | Lo que suele significar |
|---|---|---|
| El interruptor de Wi-Fi ha desaparecido, pero Ethernet funciona. | Administrador de dispositivos > Adaptadores de red y otros dispositivos | Es posible que el adaptador inalámbrico esté desactivado, no sea reconocido o le falte un controlador compatible. |
| Falta el interruptor de Bluetooth | Administrador de dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos | Es posible que Windows no detecte la conexión Bluetooth o su controlador. |
| Tanto el Wi-Fi como el Bluetooth desaparecieron después de una actualización. | Consulta Windows Update, el Administrador de dispositivos y la página de controladores del fabricante del PC. | Es más probable que se trate de una incompatibilidad entre la plataforma o el controlador inalámbrico que de un problema con el router. |
| Los adaptadores aparecen con un icono de advertencia amarillo. | Abra las propiedades del dispositivo y compruebe el estado del dispositivo. | Windows detecta el hardware, pero el controlador no está presente, es incompatible o está fallando. |
| Los adaptadores aparecen listados normalmente, pero las conexiones fallan. | Ejecute los solucionadores de problemas de red y Bluetooth. | El problema podría estar relacionado con la configuración, el servicio, el emparejamiento o la pila de red, en lugar de con la falta de un controlador. |
Antes de descargar los controladores, presione Win + R , escriba winver y presione Enter. Compare la versión mostrada con las versiones de Windows 11 compatibles con Microsoft. El 13 de septiembre de 2026, Microsoft incluyó Windows 11 26H1, 25H2 y 24H2 entre las versiones de cliente compatibles. La versión 26H1 está diseñada para dispositivos nuevos específicos y no se ofrece como una actualización de características para equipos 24H2 o 25H2 existentes.
Si tu instalación se identifica como “Windows 12” o la obtuviste de una imagen ISO no oficial, un instalador modificado, un archivo torrent o un sitio de descarga de terceros, no sigas agregando paquetes de controladores aleatorios para intentar que funcione. Haz una copia de seguridad de los archivos importantes y considera volver a una imagen oficial de Windows de Microsoft o del fabricante de tu PC.
Acción: primero verifique la versión del sistema operativo. La solución de problemas de controladores es mucho más segura cuando se sabe que la versión instalada es original y compatible.
El Administrador de dispositivos te indica si Windows aún detecta el hardware inalámbrico. Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos .
La guía de Microsoft sobre Bluetooth indica específicamente que, si el adaptador Bluetooth no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth, también se debe consultar la sección "Otros dispositivos". Microsoft también recomienda usar el Administrador de dispositivos para actualizar, desinstalar y reinstalar controladores.
Acción: anote el nombre exacto del adaptador o la descripción del dispositivo desconocido antes de desinstalar nada. Esto facilitará encontrar el controlador OEM correcto más adelante.
Referencia: Soporte de Microsoft: Solucionar problemas de Bluetooth en Windows .
Windows Update es la opción menos intrusiva para buscar controladores de reemplazo. Microsoft indica que los controladores de hardware recomendados se pueden distribuir a través de Windows Update, mientras que las actualizaciones de controladores opcionales no se instalan automáticamente.
Abra Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales . Si aparece una sección de actualizaciones de controladores , revísela para encontrar controladores inalámbricos, Bluetooth, de chipset o de plataforma que coincidan con su PC. Instale las actualizaciones pertinentes y reinicie el equipo, incluso si Windows no lo solicita explícitamente.
Este método resulta especialmente útil cuando Windows reconoce el hardware pero no ha restaurado automáticamente el controlador correcto después de una actualización.
Consecuencias: Windows Update es práctico y generalmente conlleva poco riesgo, pero puede que no incluya el controlador más reciente específico para el modelo del portátil o la placa base. Si ambas radios siguen sin funcionar, utilice el controlador del fabricante.
Referencia: Soporte de Microsoft: Obtener automáticamente controladores de hardware recomendados y actualizados .
Si Windows no encuentra un controlador adecuado, Microsoft recomienda obtener el controlador más reciente del fabricante del PC. Esta suele ser la mejor opción después de una actualización importante, ya que los fabricantes de portátiles pueden incluir controladores inalámbricos junto con los requisitos del chipset, la administración de energía o la plataforma específicos de ese modelo.
Utilice el sitio de soporte del fabricante del PC o la placa base. Busque por el modelo exacto o la familia del número de serie y, a continuación, descargue los paquetes de red inalámbrica (LAN) y Bluetooth de Windows 11 correspondientes a ese hardware.
Si el PC afectado no tiene conexión de red:
La documentación de Microsoft para la solución de problemas de Wi-Fi recomienda explícitamente descargar un controlador de adaptador de red de respaldo en otra PC y transferirlo mediante USB antes de desinstalar el controlador actual. De igual manera, su documentación sobre Bluetooth remite a los usuarios al sitio web del fabricante de la PC cuando Windows no encuentra un controlador Bluetooth más reciente.
Acción: dé preferencia al fabricante del PC o de la placa base en lugar de a los sitios web genéricos de descarga de controladores. Si el fabricante publica un controlador de chipset o de plataforma que se indica como necesario para dispositivos inalámbricos, instálelo en el orden especificado por el fabricante.
Referencias: Soporte de Microsoft: Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows y Soporte de Microsoft: Actualizar controladores Bluetooth en Windows .
Si el Administrador de dispositivos aún muestra el adaptador Wi-Fi o Bluetooth, pero dejó de funcionar inmediatamente después de una actualización o un cambio de controlador, reinstalar o revertir el controlador puede ser más apropiado que descargar un paquete diferente.
Microsoft recomienda asegurarse primero de tener un controlador de respaldo. Luego, abra el Administrador de dispositivos, expanda Adaptadores de red , haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico y seleccione Desinstalar dispositivo . Reinicie Windows. Windows intentará reinstalar el controlador de red automáticamente; si no lo hace, instale el controlador de respaldo que guardó.
Abra el Administrador de dispositivos, expanda Bluetooth , haga clic con el botón derecho en el adaptador Bluetooth y seleccione Desinstalar dispositivo . Reinicie el equipo. Microsoft indica que Windows intentará reinstalar el controlador Bluetooth automáticamente. Si no lo hace, utilice Acción > Buscar cambios de hardware o instale el controlador del fabricante manualmente.
Microsoft documenta una opción para revertir el controlador en los adaptadores Bluetooth cuando aún hay una versión anterior disponible. En el Administrador de dispositivos, abra las Propiedades del adaptador > pestaña Controlador y seleccione Revertir controlador si el botón está activo.
Desventaja: la reversión puede restaurar rápidamente un controlador que funcionaba correctamente, pero se pierden las correcciones y mejoras incluidas en el controlador más reciente. Úsela cuando todo indique que una actualización reciente del controlador es la causa del problema.
Referencias: Soporte de Microsoft: Actualizar controladores a través del Administrador de dispositivos y Soporte de Microsoft: Actualizar controladores Bluetooth en Windows .
Si el Administrador de dispositivos muestra un adaptador de red que funciona correctamente, pero la conexión Wi-Fi sigue sin establecerse, Microsoft recomienda comenzar con el solucionador de problemas de red e Internet automático de la aplicación Obtener ayuda. Para Bluetooth, Microsoft recomienda igualmente su solucionador de problemas de Bluetooth.
Estas herramientas son más útiles una vez detectado el hardware. Un solucionador de problemas no puede instalar un controlador OEM específico para el modelo si Windows no reconoce el adaptador.
Microsoft describe explícitamente el restablecimiento de red como un último paso. En Windows 11, se encuentra en Configuración > Red e Internet > Configuración avanzada de red > Restablecer red .
El restablecimiento de red elimina los adaptadores de red instalados y su configuración, y luego los reinstala tras reiniciar el sistema. Microsoft advierte que es posible que deba reinstalar o reconfigurar los clientes VPN, los conmutadores virtuales de Hyper-V u otro software de red posteriormente. También puede cambiar los perfiles de red a públicos.
Acción: utilice el restablecimiento de red únicamente cuando el adaptador Wi-Fi esté instalado pero la conexión de red siga fallando. No es la primera opción si falta físicamente o no se identifica un dispositivo inalámbrico.
Referencia: Soporte de Microsoft: Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows .
Si ni Wi-Fi ni Bluetooth aparecen en su categoría habitual ni en la sección "Otros dispositivos", es posible que Windows no detecte el hardware. En ese caso, reinstalar repetidamente los controladores de software probablemente no solucionará el problema hasta que el sistema operativo reconozca el dispositivo.
Prueba estas comprobaciones:
La página de solución de problemas de Bluetooth de Microsoft indica que un fallo de hardware es una posible razón por la que Bluetooth puede desaparecer. Su guía de Wi-Fi también recomienda el paquete de controladores del fabricante del PC cuando Windows no puede restaurar el adaptador automáticamente.
Por lo general, no son necesarias para este problema. Las recomendaciones de Microsoft priorizan Windows Update, el Administrador de dispositivos y el sitio web de soporte del fabricante del PC. Una utilidad de terceros puede dificultar la verificación de si el paquete instalado coincide con el hardware y la versión de Windows.
Orden recomendado: Primero Windows Update, luego la página de soporte del fabricante y, por último, reinstalar o revertir la versión anterior del controlador en el Administrador de dispositivos. Esto permite rastrear el origen del controlador.
Si varios dispositivos no relacionados desaparecieron tras una actualización, el Administrador de dispositivos funciona de forma anómala o los paquetes de controladores no se instalan aunque sean correctos para el modelo, es posible que el problema no se limite a los controladores inalámbricos. En ese caso, ejecute las herramientas de reparación estándar de Windows y considere reinstalar la versión actual de Windows mediante Windows Update antes de realizar una instalación limpia.
No realice un restablecimiento completo ni una instalación limpia solo porque el botón de Wi-Fi haya desaparecido. Una instalación limpia es mucho más problemática que restaurar el controlador correcto y debe reservarse para casos en los que los métodos habituales de reparación de controladores y de Windows hayan fallado.
A fecha de 13 de septiembre de 2026, no existe una versión oficial de Windows 12 a la que actualizar. Por lo tanto, la solución más segura ante la falta de Wi-Fi y Bluetooth tras una supuesta actualización a "Windows 12" es verificar primero la instalación. En un sistema Windows 11 original, el proceso de recuperación es sencillo: confirmar la detección del hardware en el Administrador de dispositivos, instalar Windows Update y los controladores opcionales, usar los paquetes específicos del fabricante para el modelo cuando Windows no encuentre el controlador adecuado y reinstalar o restaurar el adaptador solo cuando sea necesario.
Esa secuencia es importante. Soluciona las causas comunes de problemas de software sin recurrir inmediatamente a un reinicio o una instalación limpia, y mantiene todas las fuentes de controladores vinculadas a Microsoft o al fabricante del hardware.
Microsoft aún no ha lanzado Windows 12. Si los controladores de Wi-Fi o Bluetooth desaparecieron después de una actualización, siga estos pasos de recuperación de Windows 11 verificados para restaurarlos de forma segura.
Microsoft aún no ha lanzado oficialmente Windows 12. Siga estos pasos verificados para Windows 11 y OneDrive para diagnosticar y solucionar de forma segura el retraso del Explorador de archivos.
Microsoft has not released Windows 12. If a Windows update is stuck at 100%, compare safe recovery options for Windows 11, from restart and repair tools to WinRE.
El arte AI es una gran tendencia en este momento y Midjourney es una de las mejores formas de generar una imagen. Aquí está cómo usarlo.
Aquí se explica cómo obtener la función de ajuste de Windows en Mac con la aplicación Rectangle.
Mejore el aspecto de la barra de tareas de Windows 11 volviéndola transparente. Tenemos instrucciones paso a paso.
Aprenda a atenuar las luces intermitentes en Mac para reducir el riesgo de convulsiones fotosensibles.
