A partir de septiembre de 2026, las páginas oficiales de Microsoft sobre el estado de las versiones y descargas de Windows muestran Windows 11 como la familia de versiones cliente actual; no incluyen una versión oficial de Windows 12. Actualmente, Microsoft identifica la versión 25H2 de Windows 11 como la versión descargable actual, mientras que la versión 26H1 está disponible para algunos dispositivos nuevos diseñados para hardware más reciente. Esto es importante porque aún no existe una interfaz verificada del Explorador de archivos integrado en la nube de Windows 12 para solucionar problemas.
Por lo tanto, esta guía solo utiliza la documentación de Microsoft para sistemas Windows 11 compatibles con integración en la nube, como Archivos a petición de OneDrive y bibliotecas de SharePoint sincronizadas. Si utiliza un dispositivo, una versión preliminar, un tema, una imagen conceptual o un producto de terceros con la etiqueta "Windows 12", no dé por sentado que sus menús coinciden con la documentación de Microsoft. Comience por confirmar qué versión de Windows tiene instalada.
Puedes verificar la familia de versiones de Windows actual en la página de información de lanzamiento de Windows 11 de Microsoft y en la página oficial de descarga de Windows 11 .
El retraso en el Explorador de archivos puede presentar varios síntomas diferentes. Separarlos facilita enormemente la resolución de problemas.
«Archivos a petición» permite que OneDrive muestre los archivos en la nube dentro del Explorador de archivos sin almacenarlos localmente. Un icono de nube azul indica que un archivo solo está disponible en línea. Una marca de verificación verde indica que el archivo está disponible localmente, mientras que un círculo verde sólido con una marca de verificación blanca significa que el elemento permanecerá en el dispositivo. Microsoft explica estos estados en su documentación sobre Archivos a petición .
Preparación: guarda el trabajo abierto, anota si la lentitud se produce en carpetas locales o en carpetas en la nube, y asegúrate de saber si utilizas una cuenta personal de OneDrive, una cuenta de OneDrive de trabajo o de la escuela, o bibliotecas de SharePoint sincronizadas.
Comience con la solución menos intrusiva. La guía de solución de problemas del Explorador de archivos de Microsoft recomienda a los usuarios de Windows 11 que busquen actualizaciones y reinicien el dispositivo.
Microsoft indica que reiniciar el equipo puede completar las actualizaciones pendientes. Consulte la página de solución de problemas del Explorador de archivos de Microsoft .
A continuación, comprueba una carpeta local, como una carpeta en Este equipo, y luego abre la carpeta de OneDrive. Si ambas funcionan con rapidez tras reiniciar, detente aquí. Si solo la ubicación en la nube sigue lenta, continúa con el paso 2.
No restablezca ni desinstale OneDrive inmediatamente. Primero realice una prueba reversible.
Microsoft recomienda específicamente pausar y reanudar la sincronización cuando OneDrive se bloquea al procesar cambios o cuando la sincronización ralentiza el equipo o la conexión. Consulta Cómo pausar y reanudar la sincronización de OneDrive .
El resultado sugiere claramente que la carga de trabajo en la nube está contribuyendo al retraso. Reanude OneDrive y pase al paso 3 para reducir la carga en lugar de dejar la sincronización pausada indefinidamente.
Es poco probable que el cliente en la nube sea la causa principal. Vaya al paso 4 e investigue el almacenamiento de Windows, la indexación de búsqueda y los archivos del sistema.
Consejo para principiantes: pausar la sincronización no elimina los archivos. Solo detiene la sincronización temporalmente.
Si OneDrive es el detonante, el objetivo no es necesariamente eliminarlo. Lo más seguro es sincronizar menos elementos localmente y evitar descargas innecesarias.
Microsoft afirma que la función Archivos a petición de OneDrive está habilitada de forma predeterminada en las versiones actuales de OneDrive y permite que los archivos en la nube permanezcan visibles sin consumir almacenamiento local hasta que sean necesarios.
No utilice la opción Eliminar como sustituto de Liberar espacio. Microsoft indica que al eliminar un archivo que solo está disponible en línea, también se elimina de OneDrive en otros dispositivos y en línea. La opción Liberar espacio conserva el archivo en la nube, pero elimina la copia local.
La página de limitaciones de Microsoft para OneDrive y SharePoint recomienda sincronizar un máximo de 300 000 elementos en la nube para un rendimiento óptimo. También advierte que pueden surgir problemas de rendimiento por encima de ese límite, incluso si no se sincronizan todos los elementos simultáneamente. Existe una versión preliminar pública con capacidad de sincronización de hasta 1 000 000 de elementos, sujeta a requisitos específicos de hardware y cliente, por lo que no debe considerarse como el límite habitual.
Para calcular la cantidad de elementos en tu OneDrive:
Si el número de elementos sincronizados es muy elevado, reduzca las carpetas innecesarias, elimine las carpetas de accesos directos que no necesite o deje de sincronizar las bibliotecas de SharePoint que ya no utilice. Microsoft documenta las directrices sobre el límite de 300 000 elementos en su página de restricciones y limitaciones de OneDrive y SharePoint .
La integración en la nube aún puede requerir espacio de trabajo local. Microsoft señala que el poco espacio en disco puede afectar el rendimiento general del PC. Abra el Explorador de archivos, seleccione Este equipo e inspeccione el espacio libre en la unidad del sistema.
Para realizar la limpieza, vaya a Configuración → Sistema → Almacenamiento . Las recomendaciones de Sensor de almacenamiento y Limpieza pueden eliminar archivos temporales y administrar el contenido en la nube disponible localmente sin borrar la copia en la nube si están configuradas correctamente. Consulte la documentación de Sensor de almacenamiento de Microsoft .
Punto de control: reanude OneDrive y vuelva a probar el Explorador de archivos. Si el retraso desaparece o se reduce notablemente, mantenga la configuración de sincronización más ligera. Si el problema persiste incluso en las carpetas locales, continúe.
La indexación consiste en que Windows crea un catálogo local de nombres de archivo, propiedades y, a veces, contenido de los archivos, para que las búsquedas sean más rápidas. El Explorador de archivos utiliza este índice. Microsoft indica que el proceso de indexación inicial puede tardar hasta un par de horas y que el modo de indexación mejorada busca en todo el PC, pero puede consumir más recursos del sistema que el modo clásico .
Abre Configuración → Privacidad y seguridad → Buscar . En Buscar mis archivos :
Microsoft documenta los dos modos y su intercambio de recursos en la indexación de búsqueda en Windows .
Si el Explorador de archivos funciona lento o de forma inestable incluso con la sincronización en la nube pausada, otra posibilidad es que haya componentes de Windows dañados. Microsoft recomienda ejecutar la herramienta de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) antes de ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC).
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.sfc /scannow.Microsoft documenta estos comandos y su orden en el documento " Utilice la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos del sistema que faltan o están dañados" .
Si el problema está claramente relacionado con OneDrive y los ajustes de sincronización anteriores no lo solucionaron, restablecer OneDrive puede reparar el estado del cliente de sincronización. Microsoft advierte que un restablecimiento provoca que OneDrive realice una sincronización completa de nuevo, por lo que no es un buen primer paso en una cuenta con un conjunto de archivos muy grande.
El comando actual de Microsoft para restablecer Windows es:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Si Windows no encuentra esa ruta, Microsoft también documenta alternativas en Archivos de programa. Siga las instrucciones oficiales para restablecer OneDrive en lugar de copiar comandos de una publicación de un foro no verificado.
| Resultado de la prueba | Dirección más probable | ¿Qué hacer? |
|---|---|---|
| El Explorador de Windows se acelera cuando OneDrive está en pausa. | La carga de sincronización está contribuyendo | Utilice la función Archivos a petición, reduzca las carpetas sincronizadas, compruebe el número de elementos y, a continuación, reanude la sincronización. |
| Solo la búsqueda es lenta | La indexación es más probable | Comparación entre la indexación clásica y la mejorada, y ubicaciones indexadas innecesarias. |
| Tanto las carpetas locales como las de la nube son lentas. | Problema de almacenamiento o de ventanas más amplias | Actualiza, reinicia, comprueba el espacio libre y, a continuación, ejecuta DISM y SFC. |
| El retraso comenzó durante una sincronización o migración importante. | Es posible que OneDrive aún esté procesando cambios. | Permita que la sincronización finalice o póngala en pausa temporalmente; evite agregar otro lote grande al mismo tiempo. |
| La sincronización sigue fallando incluso después de realizar correcciones sencillas. | El estado del cliente de OneDrive podría estar dañado. | Utilice el procedimiento de restablecimiento de OneDrive documentado por Microsoft. |
En los equipos administrados por la empresa, el ancho de banda de OneDrive, el alcance de la sincronización, Archivos a petición, las bibliotecas de SharePoint, el antivirus y la configuración de Windows Update pueden estar controlados por directivas. Si alguna de las opciones descritas anteriormente no está disponible o está bloqueada, no intente eludir la directiva corporativa. Póngase en contacto con su servicio de asistencia técnica de TI.
Si utiliza Windows 365 Cloud PC en lugar de un PC Windows local con OneDrive, la lentitud también puede deberse a la sesión remota, la ruta de red o los recursos de Cloud PC. Esta guía le ayudará a diferenciar el comportamiento del Explorador de archivos y OneDrive, pero el rendimiento de Cloud PC debe diagnosticarse con las herramientas de administración de Windows 365 de su organización.
A fecha de septiembre de 2026, no existe una interfaz oficial del Explorador de archivos de Microsoft Windows 12 para solucionar problemas, por lo que la solución más segura es evitar las instrucciones inventadas para "Windows 12" y utilizar el flujo de trabajo compatible con Windows 11. Primero, actualice y reinicie, pause OneDrive para aislar la capa de la nube, reduzca el contenido sincronizado innecesario con Archivos a petición y, si el retraso persiste, compruebe la indexación, el almacenamiento y los archivos del sistema de Windows.
En la mayoría de los casos relacionados con la nube, el diagnóstico más útil es sencillo: pausa OneDrive y compara el rendimiento del Explorador de archivos en las mismas carpetas. Esta simple prueba te indicará si debes dedicar tu tiempo a optimizar la sincronización o a solucionar problemas de Windows.
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