Bluetooth and Wi-Fi Drivers Missing After a “Windows 12” Upgrade? How to Fix It Safely

If your Wi-Fi and Bluetooth drivers disappeared after what you believed was an upgrade to “Windows 12,” verify the operating system first. As of September 13, 2026, Microsoft has not announced or released Windows 12. Microsoft’s current Windows release-health pages list Windows 11 versions 26H1, 25H2, and 24H2, and a Microsoft Q&A moderator stated in February 2026 that Windows 12 had not been officially announced. If an installer or download claimed to be Windows 12, treat that claim cautiously and confirm the source before installing any additional drivers or tools.

For a legitimate Windows installation, the steps below apply to Windows 11 systems where Wi-Fi, Bluetooth, or both disappear after an upgrade, feature update, driver change, or repair installation. Start with the least disruptive checks and move to deeper driver recovery only if the adapter is still missing.

For current release information, see Microsoft Windows release health. For the current Windows 12 status, see Microsoft Q&A: official Windows 12 release date.

Quick diagnosis: what exactly is missing?

1. Confirm you are actually running an official Windows 11 build

Before downloading drivers, press Win + R, type winver, and press Enter. Compare the version shown with Microsoft’s supported Windows 11 releases. On September 13, 2026, Microsoft lists Windows 11 26H1, 25H2, and 24H2 among supported client releases. Version 26H1 is designed for select new devices and is not offered as an in-place feature update to existing 24H2 or 25H2 PCs.

If your installation identifies itself as “Windows 12,” or you obtained it from an unofficial ISO, modified installer, torrent, or third-party download site, do not keep adding random driver packages to make it work. Back up important files and consider returning to an official Windows image from Microsoft or your PC manufacturer.

Action: verify the OS version first. Driver troubleshooting is much safer when you know the installed build is genuine and supported.

2. Check Device Manager before reinstalling anything

Device Manager tells you whether Windows still detects the wireless hardware. Right-click Start and select Device Manager.

• Expand Network adapters and look for the wireless network adapter.
• Expand Bluetooth and look for the Bluetooth radio or adapter.
• If either category is missing, check Other devices for an unknown controller or device with a yellow warning icon.
• If the adapter is present but disabled, enable it.
• If a device has an error, open Properties and read the Device status message before changing the driver.

Microsoft’s Bluetooth guidance specifically says that when the Bluetooth adapter is not listed under Bluetooth, you should also check Other devices. Microsoft also recommends Device Manager for updating, uninstalling, and reinstalling drivers.

Action: write down the exact adapter name or the unknown-device description before you uninstall anything. That makes it easier to find the correct OEM driver later.

Reference: Microsoft Support: Fix Bluetooth problems in Windows.

3. Install Windows Update and optional driver updates

Windows Update is the least disruptive place to look for replacement drivers. Microsoft says recommended hardware drivers can be delivered through Windows Update, while optional driver updates are not installed automatically.

Open Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates. If a Driver updates section appears, review it for wireless, Bluetooth, chipset, or platform drivers that match your PC. Install relevant updates and restart the computer even if Windows does not explicitly require a restart.

This method is especially useful when Windows recognizes the hardware but did not automatically restore the correct driver after an upgrade.

Tradeoff: Windows Update is convenient and generally low risk, but it may not contain the newest model-specific driver from the laptop or motherboard manufacturer. If both radios are still absent, move to the OEM driver method.

Reference: Microsoft Support: Automatically get recommended and updated hardware drivers.

4. Install the PC manufacturer’s Wi-Fi and Bluetooth drivers

Jeśli system Windows nie może znaleźć odpowiedniego sterownika, Microsoft zaleca pobranie najnowszego sterownika od producenta komputera. Często jest to najlepsze rozwiązanie po dużej aktualizacji, ponieważ producenci laptopów mogą dołączać sterowniki sieci bezprzewodowej do chipsetu, zarządzania energią lub wymagań platformy specyficznych dla danego modelu.

Skorzystaj z witryny pomocy technicznej firmy, która wyprodukowała komputer lub płytę główną. Wyszukaj według dokładnego modelu lub numeru seryjnego, a następnie pobierz pakiety bezprzewodowej sieci LAN i Bluetooth dla systemu Windows 11 przeznaczone dla tego sprzętu.

Jeśli komputer, którego dotyczy problem, nie ma połączenia sieciowego:

1. Aby uzyskać dostęp do strony pomocy technicznej producenta, skorzystaj z innego komputera lub telefonu.
2. Pobierz odpowiednie sterowniki Wi-Fi i Bluetooth dla konkretnego modelu.
3. Skopiuj pliki na dysk USB.
4. Zainstaluj sterowniki na komputerze, którego dotyczy problem.
5. Uruchom ponownie system Windows.

Dokumentacja firmy Microsoft dotycząca rozwiązywania problemów z Wi-Fi wyraźnie zaleca pobranie zapasowego sterownika karty sieciowej na innym komputerze i przeniesienie go przez USB przed odinstalowaniem bieżącego sterownika. Dokumentacja dotycząca Bluetooth również odsyła użytkowników do witryny producenta komputera, gdy system Windows nie może znaleźć nowszego sterownika Bluetooth.

Działanie: preferuj producenta komputera lub płyty głównej, a nie ogólne strony internetowe oferujące pobieranie sterowników. Jeśli producent OEM opublikuje sterownik chipsetu lub platformy oznaczony jako wymagany dla urządzeń bezprzewodowych, zainstaluj go w kolejności określonej przez producenta.

Odnośniki: Wsparcie firmy Microsoft: Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi w systemie Windows i Wsparcie firmy Microsoft: Aktualizacja sterowników Bluetooth w systemie Windows .

5. Ponowna instalacja lub przywrócenie sterownika po wykryciu adaptera

Jeśli Menedżer urządzeń nadal wyświetla kartę Wi-Fi lub Bluetooth, ale przestała ona działać natychmiast po uaktualnieniu lub zmianie sterownika, ponowna instalacja lub przywrócenie poprzedniej wersji sterownika może być rozwiązaniem skuteczniejszym niż pobieranie innego pakietu.

Zainstaluj ponownie sterownik Wi-Fi

Firma Microsoft zaleca najpierw upewnienie się, że masz kopię zapasową sterownika. Następnie otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń Karty sieciowe , kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieci bezprzewodowej i wybierz Odinstaluj urządzenie . Uruchom ponownie system Windows. System Windows automatycznie spróbuje ponownie zainstalować sterownik sieciowy; jeśli to się nie uda, zainstaluj zapisany sterownik zapasowy.

Zainstaluj ponownie sterownik Bluetooth

Otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń Bluetooth , kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Bluetooth i wybierz Odinstaluj urządzenie . Uruchom ponownie komputer. Według Microsoftu system Windows automatycznie spróbuje ponownie zainstalować sterownik Bluetooth. Jeśli to się nie uda, wybierz Akcja > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu lub zainstaluj sterownik OEM ręcznie.

Cofnij problem, który pojawił się po niedawnej aktualizacji sterownika

Firma Microsoft dokumentuje opcję Przywróć sterownik dla adapterów Bluetooth, gdy poprzednia wersja sterownika jest nadal dostępna. W Menedżerze urządzeń otwórz kartę Właściwości > Sterownik i wybierz Przywróć sterownik, jeśli przycisk jest aktywny.

Wada: funkcja przywracania pozwala szybko przywrócić wcześniej działający sterownik, ale powoduje utratę poprawek i ulepszeń zawartych w nowszym sterowniku. Należy jej użyć, gdy czas wyraźnie wskazuje na niedawną aktualizację sterownika jako przyczynę.

Odnośniki: Pomoc techniczna firmy Microsoft: Aktualizacja sterowników za pomocą Menedżera urządzeń i Pomoc techniczna firmy Microsoft: Aktualizacja sterowników Bluetooth w systemie Windows .

6. Korzystaj z narzędzi do rozwiązywania problemów i resetowania sieci dopiero po zainstalowaniu sterownika

Jeśli Menedżer urządzeń pokazuje działającą kartę sieciową, ale nadal nie można nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi, Microsoft zaleca skorzystanie z automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i internetem w aplikacji Uzyskaj pomoc. W przypadku Bluetooth, Microsoft również zaleca skorzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth.

Te narzędzia są najbardziej przydatne po wykryciu sprzętu. Narzędzie do rozwiązywania problemów nie może zainstalować sterownika OEM dla konkretnego modelu, jeśli system Windows w ogóle nie rozpoznaje karty.

Użyj resetowania sieci jako ostatniego kroku sieciowego

Microsoft wyraźnie opisuje resetowanie sieci jako ostatni krok. W systemie Windows 11 znajduje się ono w Ustawieniach > Sieć i internet > Zaawansowane ustawienia sieciowe > Resetowanie sieci .

Resetowanie sieci usuwa zainstalowane karty sieciowe i ich ustawienia, a następnie instaluje je ponownie po ponownym uruchomieniu. Microsoft ostrzega, że ​​może być konieczna ponowna instalacja lub rekonfiguracja klientów VPN, przełączników wirtualnych Hyper-V lub innego oprogramowania sieciowego. Może również zmienić profile sieciowe na publiczne.

Działanie: użyj opcji Resetowania sieci tylko wtedy, gdy karta Wi-Fi jest zainstalowana, ale sieć nadal nie działa. Nie jest to pierwszy wybór w przypadku fizycznie brakującego lub niezidentyfikowanego urządzenia bezprzewodowego.

Odnośnik: Pomoc techniczna firmy Microsoft: Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi w systemie Windows .

Co się stanie, jeśli oba adaptery nie będą widoczne w Menedżerze urządzeń?

Jeśli ani Wi-Fi, ani Bluetooth nie pojawiają się w normalnej kategorii ani w sekcji Inne urządzenia, system Windows może w ogóle nie wykrywać sprzętu. W takim przypadku wielokrotna ponowna instalacja sterowników oprogramowania prawdopodobnie nie pomoże, dopóki urządzenie nie stanie się widoczne w systemie operacyjnym.

Wypróbuj te kontrole:

• Zamiast korzystać z trybu uśpienia lub hibernacji, należy całkowicie zrestartować komputer.
• Otwórz Menedżera urządzeń i wybierz opcję Akcja > Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu .
• Sprawdź dokumentację BIOS/UEFI producenta komputera, aby upewnić się, że zintegrowany sprzęt bezprzewodowy nie został wyłączony.
• Zainstaluj aktualne sterowniki chipsetu i platformy od producenta, jeśli są one dostępne dla konkretnego modelu.
• Jeśli sprzęt bezprzewodowy nadal nie zostanie wykryty, skontaktuj się z producentem komputera, ponieważ problem może dotyczyć oprogramowania sprzętowego, sprzętu lub usługi.

Strona firmy Microsoft poświęcona rozwiązywaniu problemów z Bluetooth podaje, że awaria sprzętu jest jedną z możliwych przyczyn utraty łączności Bluetooth. W poradniku dotyczącym Wi-Fi firma zaleca również użycie pakietu sterowników producenta komputera, gdy system Windows nie może automatycznie przywrócić adaptera.

Czy warto korzystać z narzędzi innych firm do aktualizacji sterowników?

Zazwyczaj nie są one konieczne w przypadku tego problemu. Wytyczne firmy Microsoft priorytetowo traktują usługi Windows Update, Menedżer urządzeń i witrynę pomocy technicznej producenta komputera. Narzędzie innej firmy może utrudnić stwierdzenie, czy zainstalowany pakiet rzeczywiście pasuje do sprzętu i kompilacji systemu Windows.

Zalecana kolejność: najpierw Windows Update, następnie strona pomocy technicznej OEM, a następnie ponowna instalacja lub wycofanie Menedżera urządzeń. Dzięki temu możliwe będzie ustalenie źródła sterownika.

Kiedy warto rozważyć naprawę samego systemu Windows

Jeśli po aktualizacji zniknęło wiele niepowiązanych ze sobą urządzeń, Menedżer urządzeń zachowuje się nieprawidłowo lub pakiety sterowników nie instalują się, mimo że są poprawne dla danego modelu, problem może wykraczać poza sterowniki sieci bezprzewodowej. W takim przypadku należy uruchomić standardowe narzędzia do naprawy systemu Windows i rozważyć ponowną instalację aktualnej wersji systemu Windows za pośrednictwem usługi Windows Update przed przeprowadzeniem czystej instalacji.

Nie wykonuj pełnego resetu ani czystej instalacji tylko dlatego, że przycisk Wi-Fi zniknął. Czysta instalacja jest znacznie bardziej uciążliwa niż przywrócenie prawidłowego sterownika i powinna być stosowana tylko w przypadkach, gdy zawiodły standardowe metody naprawy sterownika i systemu Windows.

Ostateczna lista kontrolna

• Sprawdź, czy zainstalowany system operacyjny jest oficjalną wersją systemu Windows 11.
• Sprawdź karty sieciowe, Bluetooth i inne urządzenia w Menedżerze urządzeń.
• Zainstaluj usługę Windows Update i sprawdź opcjonalne aktualizacje pakietów sterowników.
• Pobierz dokładne sterowniki Wi-Fi i Bluetooth od producenta komputera lub płyty głównej.
• Jeśli sprzęt został wykryty, ale przestał działać po aktualizacji, zainstaluj ponownie lub przywróć starszą wersję sterownika karty.
• Po zainstalowaniu sterowników uruchom narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Bluetooth.
• Resetowanie sieci należy wykonać dopiero na późniejszym etapie konfiguracji sieci, ponieważ powoduje ono usunięcie ustawień karty sieciowej i może mieć wpływ na oprogramowanie sieci VPN lub sieci wirtualnej.
• Jeśli sprzęt nigdy nie pojawia się w Menedżerze urządzeń, sprawdź ustawienia oprogramowania sprzętowego i skontaktuj się z producentem, zamiast ciągle instalować losowe sterowniki.

Podsumowanie

Na dzień 13 września 2026 r. nie ma oficjalnie wydanej wersji systemu Windows 12, do której można by dokonać aktualizacji, dlatego najbezpieczniejszym rozwiązaniem problemu braku Wi-Fi i Bluetooth po rzekomej aktualizacji do „Windows 12” jest najpierw sprawdzenie instalacji. W oryginalnym systemie Windows 11 ścieżka odzyskiwania jest prosta: potwierdź wykrycie sprzętu w Menedżerze urządzeń, zainstaluj usługę Windows Update i opcjonalne sterowniki, skorzystaj z pakietów producenta dla danego modelu, gdy system Windows nie może znaleźć odpowiedniego sterownika, a następnie ponownie zainstaluj lub przywróć kartę tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Ta kolejność ma znaczenie. Naprawia typowe przyczyny problemów z oprogramowaniem bez konieczności natychmiastowego resetowania lub czystej instalacji, a także utrzymuje powiązanie każdego źródła sterowników z firmą Microsoft lub producentem sprzętu.